蘇州智淼消防科技有限公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù)，確保用戶的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
公司擁有一批資深的施工人員，具有豐富的經(jīng)獫，能夠很好的解決設(shè)備故障，強(qiáng)大的售后支持隊(duì)伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。
維護(hù)計(jì)劃及承諾
一、項(xiàng)目售后服務(wù)內(nèi)容承諾
我公司貫徹執(zhí)行：“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨，本著技術(shù)精益求精的精神，向用戶奉獻(xiàn)一流的技術(shù)和一流的維護(hù)服務(wù)。
我公司售出的檢測設(shè)備，將嚴(yán)格遵循合同的規(guī)定，在質(zhì)保期內(nèi)向甲方提供合同內(nèi)的責(zé)任 和義務(wù)，在保修期之后，我公司仍然會對設(shè)備進(jìn)行終身維修服務(wù)于，根據(jù)實(shí)際維修內(nèi)容以低于市場價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)，免除客戶的后顧之憂！
二、 服務(wù)與保證期
在設(shè)備收貨之日起，幵始進(jìn)行售后服務(wù)工作，包括以下幾個(gè)方面：
1、售后服務(wù)期；2、維護(hù)人員；3、售后服務(wù)項(xiàng)目；4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。
三、 售后服務(wù)期
再設(shè)備收貨之日起，即進(jìn)入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期= 質(zhì)量保證期＋質(zhì)量維護(hù)期
質(zhì)量保證期：在質(zhì)保期內(nèi)，我司會對非人為損壞的設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)維修，易損類和耗材類元器件除外（如保險(xiǎn)絲、燈珠、霧香液等等）。
質(zhì)量維護(hù)期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進(jìn)入質(zhì)量維護(hù)期。維護(hù)期內(nèi)我司根據(jù)設(shè)備具體損壞程度進(jìn)行低于市場價(jià)的有償維修服務(wù)。
我方對所承擔(dān)消防檢測設(shè)備提供終身質(zhì)量維護(hù)服務(wù)，以不高于本合同設(shè)備單價(jià)的優(yōu)惠價(jià)格提供所需更換 的元器件及材料，另收維護(hù)人員工本費(fèi)。
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